การลงโทษ Merkur Slots UK Limited จากคณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร
ในข่าวล่าสุด ผู้ประกอบการกว่า 200 ศูนย์เกมสำหรับผู้ใหญ่ (AGCs) ทั่วสหราชอาณาจักร ได้รับโทษจากคณะกรรมการการพนันของประเทศนั่นเอง รายละเอียดเกี่ยวกับการลงโทษทางการเงินปรากฏจากหน่วยความสัมพันธ์ที่ยืนยันว่า Merkur Slots UK Limited ได้รับค่าปรับมหาศาล 95,450 ปอนด์ (120,000 ดอลลาร์) เนื่องจากการละเมิดความรับผิดชอบทางสังคม
ทุกผู้รับใบอนุญาตการพนันจำเป็นต้องปกป้องลูกค้าไม่ให้เกิดความเสียหาย
การลงโทษเกิดจากการสอบสวนที่ดำเนินการโดยคณะกรรมการการพนันเป็นต้นไปเกี่ยวกับการที่ผู้ประกอบการจัดการลูกค้าหนึ่งคนของสถานที่ใน Stockport ลูกค้าคนนั้นสูญเสียเกือบ 2,000 ปอนด์ (2,516 ดอลลาร์) ในเวลาไม่กี่วันหลังจากการเล่นพนันอย่างต่อเนื่อง
ตามคำแนะนำของคณะกรรมการ ลูกค้าสูญเสียเงินรวม 1,981 ปอนด์ (2,500 ดอลลาร์) ระหว่างวันที่ 1 ถึง 3 พ.ย. 2566 การสอบสวนของคณะกรรมการการพนันเปิดเผยว่าในวันที่ 1 พ.ย. 2566 ลูกค้ามีการเล่นพนันระหว่าง 13:50 น. ถึง 18:43 น. ในขณะที่วันถัดไป 2 พ.ย. เริ่มการเล่นเวลา 13:28 น. และสิ้นสุดการเล่นเวลา 00:57 น. ของวันที่ 3 พ.ย.
อเน็ดรูโซส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคณะกรรมการ อธิบายว่ากรณีนี้ชัดเจนว่าพนักงานของผู้ประกอบการละเมิดกฎที่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่านักพนันไม่ได้รับความเสียหาย
เขาเพิ่มเติมว่า “ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีกรณีหลายรายของธุรกิจการพนันออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ทางสังคมของตนเอง – แต่การสอบสวนนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการที่มีฐานที่เป็นของต้องหนึ่งให้แน่ใจว่าพวกเขาลดความเสี่ยงให้กับลูกค้าที่เกิดความเสียหายจากการพนัน” ท้ายที่สุด อเน็ดรูโซสกล่าวว่า “ผู้ประกอบการทุกคนต้องแน่ใจว่าไม่เพียงแต่มีนโยบายและขั้นตอนที่มุ่งเน้นการป้องกันความเสียหายอยู่ แต่พนักงานยังได้รับการฝึกอบอุ่นอย่างมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติตามและปฏิบัติงานตาม”
การละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสปฏิบัติการ
คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจกระบุว่าการอนุญาตให้ลูกค้าเข้าร่วมเซสชั่นอย่างยาวนานโดยไม่มีการแอบสัมผัสเป็นการละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสปฏิบัติการ (LCCP) ตามกฎเหล่านั้น “ธุรกิจที่มีฐานที่ต้องสร้างสรรค์สัมพันธ์กับลูกค้าให้อยู่ในลักษณะซึ่งลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเกิดความเสียหายจากการพนัน” คณะกรรมการเขียนว่า นอกจากนี้ หน่วยความสัมพันธ์ยังเตือนว่า LCCP ยังต้องการให้ผู้ถืออนุญาตทำการระบุลูกค้าที่อาจมีโอกาสเสียเงินจากการพนันและมีการสัมผัสเขา
รายงานล่าสุดจาก The Guardian ระบุว่าผู้ป่วยมะเร็งปอดอายุ 64 ปี ที่มีตัวย่อ W.H. เป็นลูกค้าที่สูญเสียพันธุ์สัตว์หลายพันปอนด์ในเพียงเพียงวันเดียวสองวัน รายงานชี้ให้เห็นว่าหญิงคนนั้นที่เล่นมากมายต่อเนื่องที่สถานที่หนึ่งของ Merkur ได้มีพนักงานเห็นเธอไปยังเอทีเอ็มใกล้เคียงเพื่อขอเงินเพิ่มขึ้น
เรื่องราวบอกว่าพนักงานไม่ได้ส่งเสริมแม้แต่แสดงหน้าที่ดูแลลูกค้าที่เล่นตอนเธอกำลังขอเงิน และยังจองเครื่องสล็อตที่ลูกค้ากำลังใช้ในขณะที่เธอกำลังถอนเงิน ปฏิบัตินี้เป็นที่รู้จักในกลุ่มธุรกิจการพนันเพราะบางลูกค้าคาสิโนคาดหวังรางวัลใหญ่หลังจากสูญเสียเงินมาก
การออนไลน์เล่นพนัน
การเล่นพนันออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน และมีผู้คนที่สนใจในการเข้าร่วมกิจกรรมนี้มากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะในสมัยนี้ที่มีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการเล่นพนันออนไลน์ ทำให้สะดวกสบายและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น
ความรับผิดชอบในการเล่นพนันออนไลน์
การเล่นพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่ต้องมีความรับผิดชอบในการเล่นอย่างสม่ำเสมอ และทุกคนควรทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น การเล่นพนันออนไลน์ไม่ควรทำให้ความสัมพันธ์หรือการเงินของคุณเสียหาย
การป้องกันการเสียหายจากการพนัน
การลงโทษ Merkur Slots UK Limited เป็นสัญญานว่าการป้องกันความเสียหายจากการพนันเป็นสิ่งสำคัญ ทั้งนี้ทั้งนั้น ผู้ประกอบการทุกคนควรมีมาตรการและนโยบายที่ชัดเจนเพื่อลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเสียหายจากการเล่นพนันอย่างไม่จำเป็น
ในสรุป การลงโทษ Merkur Slots UK Limited จากคณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจกรเน้นความสำคัญของความรับผิดชอบในการเล่นพนัน และการต้องปกป้องลูกค้าไม่ให้เกิดความเสียหายจากกิจกรรมนี้