การปิดบริการเคาน์เซียร์ในโรงแรมของ MGM Resorts International ที่โลกของ Las Vegas
การปิดบริการเคาน์เซียร์ที่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์คลาสสิคของลาสเวกัสอาจอยู่ใกล้ยุคสิ้นล้าน. บริษัท MGM Resorts International ประกาศปิดบริการเคาน์เซียร์ที่ตั้งอยู่ในรีสอร์ทตามตัวเลขใน Strip ของพวกเขา จากนี้ไป ส่วนใหญ่จะปิดลง ซึ่งผลกระทบจากสิ่งที่ได้มีการยังทำให้ข้อมูลของลูกค้าเข้าถึงแบบดิจิตอลเป็นทางเลือก ในขณะเดียวกันที่สถานที่กำลังปรับตัวเข้ากับความชอบของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
ลูกค้ามีการใช้บริการดิจิตอลอย่างสื่อสารกับความต้องการเพิ่มขึ้น
ตั้งแต่วันจันทร์ บริการเคาน์เซียร์ที่ MGM Grand, The Signature, New York-New York, Mandalay Bay, Park MGM, และ Vdara จะปิด บริษัท MGM ยืนยันการปิดร้านข้อมูลลูกค้าของพวกเขา ว่าลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปสู่ทีมที่มีพื้นที่เฉพาะอยู่ที่ Aria และ Bellagio รีสอร์ทคาสิโน ส่วน Cosmopolitan ในลาสเวกัสจะเข้าร่วมกับสถานที่เหล่านี้เป็นที่สุดท้ายของ MGM ที่ทำข้อมูลลูกค้าโดยตัวจริง
ตามรายงานล่าสุดจาก Las Vegas Review-Journal การเปลี่ยนการไปรายนี้ส่งผลต่อพนักงาน 34 คน ตัวแทนของบริษัทกล่าวว่า MGM ให้โอกาสให้กับบุคลากรที่ได้รับผลกระทบไปทำงานในที่อื่นภายในบริษัท หรือให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนตัว MGM ปฏิเสธข่าวลือก่อนหน้าที่การลดตำแหน่งงานจะส่งผลไปที่ 60 งาน
MGM ยึดมั่นในการเสริมสร้างการให้บริการของตัวเอง
การปิดบริการเคาน์เซียร์เกิดขึ้นพร้อมกับความพยายามของ MGM ที่อยู่ใกล้ระบบที่เปลี่ยนไป ในด้านดิจิตอล BetMGM สาขาการเล่นเกมออนไลน์และการเดิมพันกีฬาออนไลน์ของบริษัท เร็วๆ นี้ที่สำนักงานใน New Jersey ประกาศลดตำแหน่งงานไปทั้งสิ้น 83 ตำแหน่ง ตอบสนองต่อการเจริญช้าและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในพื้นที่การเดิมพันกีฬา แม้แต่นั้น BetMGM ยังคงมีการเสริมจำหน่ายให้บริการในตลาดคาสิโนออนไลน์
ในที่เดียวกัน MGM Resorts รายงานผลการเงินมั่งคั่ง รายได้รวมในปี 2024 ที่ 17.2 พันล้านเหรียญ พบการปรับปรุง 7% จากปีก่อน บริษัทได้รายงานร่วมกับ Playtech ในการสร้างสตูดิโอผู้ใช้งานจริงแห่งใหม่ที่ MGM Grand สตูดิโอนี้มีเกมที่ถูกนิยมของผู้ใช้งานจริง คือเกมแบบไลฟ์ แล้วจะเปิดให้บริการในปลายปีนี้ โดยขึ้นอยู่กับการอนุมัติของหน่วยงานกำกับ
แม้จะไม่มีบริการเคาน์เซียร์อาจจะเป็นความผิดหวังสำหรับผู้เยี่ยมชมเวกัสที่กลับมา แต่การเปลี่ยนการจัดการนี้ตรงกับความพยายามของ MGM ในการปรับตัวให้เข้ากับความชอบของผู้บริโภคที่กำลังเปลี่ยนแปลงและยอมรับโลกดิจิตอล ขนาดที่พึงเข้าใจ มันรู้สึกเหมือนมากกว่าเพียงการปรับตัวอย่างอื่น ๆ อีกตามลำดับหนึ่งสำหรับการเป็น Las Vegas.
การพัฒนาการพนันออนไลน์ในประเทศไทย
การพนันออนไลน์เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ผู้เล่นสามารถเข้าถึงเกมพนันได้อย่างสะดวกสบายและง่ายดาย ในประเทศไทยนั้นการเดิมพันออนไลน์อาจยังไม่ถูกกฎหมาย แต่มีการพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ โดยมีเว็บไซต์ที่ให้บริการทางการเล่นเกมออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ เช่น การเดิมพันกีฬา การเล่นคาสิโนออนไลน์ และเกมพนันอื่นๆ
นอกจากนี้ เว็บไซต์การพนันที่มีชื่อเสียงจากต่างประเทศก็ได้เข้ามาให้บริการในประเทศไทย โดยผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ผู้เล่นสามารถเข้าถึงเกมพนันได้ง่ายขึ้น การเล่นเกมพนันออนไลน์ให้ความสะดวกสบายและความเพลิดเพลินใจสูงขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับการเดิมพันในสถานที่จริง
การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการเดิมพันของผู้บริโภค
การปิดบริการเคาน์เซียร์ในโรงแรมของ MGM Resorts International ในลาสเวกัสสื่อถึงการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการเดิมพันของผู้บริโภค ซึ่งเป็นทางเลือกที่สดวกและเชื่อถือได้สำหรับผู้เล่นที่ต้องการเข้าถึงบริการการพนัน ผ่านรูปแบบออนไลน์
การเป็นเอกทัศน์ในการพัฒนาการเดิมพันออนไลน์เป็นสิ่งที่ BetMGM เห็นความสำคัญ เพื่อให้ผู้เล่นมีประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าตื่นเต้นและปลอดภัย นอกจากนี้ การเสริมสร้างและพัฒนาการให้บริการของตนเองในรูปแบบออนไลน์เป็นเรื่องที่สำคัญทำให้ BetMGM ยังคงเป็นองค์กรชั้นนำในวงการการพนันออนไลน์
ดังนั้น การปิดบริการเคาน์เซียร์ในโรงแรมของ MGM Resorts International อาจจะเป็นการปรับตัวเพื่อให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการเดิมพันของลูกค้า และยังเป็นการเสริมสร้างการให้บริการออนไลน์ที่มีคุณภาพสูงสุดสำหรับผู้เล่นในยุคปัจจุบัน