ธนาคารชาวอังกฤษ Santander ถูกวิจารณ์เนื่องจากส่งอีเมลต่อต้านการพนันถึงลูกค้า

ธนาคาร Santander ถูกกักข่าว

ลูกค้าของธนาคาร Santander รายงานว่าได้รับอีเมลเกี่ยวกับนิสัยการพนันของพวกเขา ซึ่งหลายคนกล่าวว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

กลับมาที่ธนาคาร Santander

ลูกค้าของธนาคาร Santander รายงานว่าได้รับอีเมลเตือนเกี่ยวกับระดับการพนัน “สูง” ซึ่งตามคำบอกตามนั้นเป็นการ “ขยายเทียบ” จากภาคของธนาคารและการละเมิดความเป็นส่วนตัวของพวกเขา อีเมลยังรวมลิงก์ที่นำลูกค้าไปสู่เครื่องมือการพนันที่ปลอดภัย ถึงแม้ว่าหลายคนรายงานกำไรสุทธิสำหรับเดือน ธนาคาร Santander เป็นหนึ่งใน 11 ธนาคารที่ระบุโดย คณะกรรมการการพนัน เป็นบริการเครื่องมือในการบล็อกการพนัน

การวิจารณ์นี้ตามมาจากคำแนะนำเร็วๆนี้จากสถาบันด้านสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณา ซึ่งระบุว่าแพทย์ประจำตำแหน่งและผู้ช่วยด้านสุขภาพควรถามเกี่ยวกับนิสัยการพนันในการตรวจสุขภาพ นี้เกิดขึ้นหลังจากการเพิ่มขึ้นของปัญหาการพนันในสหราชอาณา ตามข้อมูลจากระบบบริการสุขภาพแห่งชาติ (NHS) มีการส่งต่อไปยังคลินิกเชี่ยวชาญ 1,914 รายในช่วงครึ่งหลังของปี 2024 โดยเพิ่มขึ้นจากเพียง 836 รายในช่วงเดียวกันของปี 2023

คำพูดจาก Santander

ตามข้อมูลจากโฆษก ธนาคารมุ่งเน้นการสนับสนุนลูกค้าที่เสี่ยงต่ออันตราย เช่นจากการพนัน ธนาคาร Santander ทำงานร่วมกับองค์กรกุศลและบุคคลที่มีประสบการณ์ที่เป็นชีวิตจริงเพื่อให้ความสนับสนุนและเข้าถึงอย่างเหมาะสม

เราพิจารณากระแสลูกค้าที่หลากหลายและพฤติกรรมเมื่อเราตั้งเป้าหมายในการสื่อสาร เราได้สื่อสารในลักษณะนี้มาหลายปีกับลูกค้าที่อาจเสี่ยงต่ออันตรายทางการเงิน

เขาอธิบายว่าธนาคารต้องพิจารณากฎหมายการพนันของรัฐบาลสหราชอาณาและวิธีที่ทิวเกมลึกลับในยุคดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลง เจตนาของการสื่อสารของพวกเขาเพื่อให้ความสนับสนุนและข้อมูลช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจอย่างมีสติ ไม่ใช่การป้องกันกิจกรรมหรือพฤติกรรมใดๆ

สุดท้ายโฆษกระบุว่าโครงการเหล่านี้เป็นเรื่องที่มีการขับเคลื่อนโดยภาคเอกชนและธนาคาร Santander สนับสนุนตัวเลือกเพิ่มเติมและอิสระในการตัดสินใจที่การมีเครื่องมือให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้การใช้เครื่องมือเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อเครดิตของลูกค้า

การเพิ่มความรู้สึกเชื่อถือในการพนันออนไลน์

การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความนิยมในปัจจุบัน และเรามักเห็นผู้คนที่สนุกกับการเสี่ยงโชคและผลประโยชน์ทางการเงินที่มาพร้อมกับมัน แม้ว่าการเล่นพนันออนไลน์มีความสนุกสนานและสามารถทำกำไรได้ แต่ก็มีความเสี่ยงที่คุณต้องพร้อมที่จะรับผลของมัน

การเล่นพนันออนไลน์อาจสร้างปัญหาทางการเงินและสุขภาพ ดังนั้นการรับรู้และติดตามพฤติกรรมการพนันของตนเองมีความสำคัญมาก เพื่อป้องกันไม่ให้ตนเองตกเป็นผู้เสี่ยงโชคที่มีปัญหา

การใช้เครื่องมือการพนัน

เครื่องมือการพนันเป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยให้คุณติดตามและควบคุมพฤติกรรมการเล่นพนันของคุณ เราควรใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างระมัดระวังและตรวจสอบตนเองอย่างสม่ำเสมอ

การใช้เครื่องมือการพนันไม่ได้มีผลต่อเครดิตของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องสถานะการเงินของคุณ

การสนับสนุนลูกค้าที่เสี่ยงต่ออันตราย

ธนาคาร Santander มุ่งเน้นการสนับสนุนลูกค้าที่เสี่ยงต่ออันตราย เช่นจากการพนัน โดยการร่วมมือกับองค์กรกุศลและบุคคลที่มีประสบการณ์เพื่อให้ความสนับสนุนและเข้าถึงอย่างเหมาะสม

การเสริมความตระหนักและการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการพนันออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญที่ควรเน้น เพื่อให้คุณลูกค้าทราบถึงความเสี่ยงและวิธีการป้องกัน นอกจากนี้ยังเน้นการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่มีปัญหาการพนันเพื่อให้ได้การช่วยเหลือที่เหมาะสม

โครงการเหล่านี้จะช่วยเสริมความรับผิดชอบทางสังคมและส่งเสริมความมั่นใจให้ลูกค้าว่าการเล่นพนันออนไลน์สามารถทำได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย